7月14日上午，一通電話打到了市北供電公司營銷部：“自從去年6月我們單位完成光伏項目后，對比往年電費，年支出減少了271萬元。上海市北供電公司的綜合能源服務(wù)節(jié)能改造讓我們受益太多了?！?
上海市寶山區(qū)普乂新能源有限公司的光伏節(jié)能改造項目2019年年初開始施工，2019年6月正式竣工投運。改造前，該企業(yè)能耗高、能源利用率低。市北供電公司在日常巡檢的過程中了解到該企業(yè)改造需求后，第一時間派出專員到現(xiàn)場進行勘查，推薦了光伏節(jié)能改造項目，獲得客戶的認可。光伏項目投入運行一年后，客戶切實感受到了綜合能源服務(wù)項目帶來的效益。這個項目也拉開了市北供電公司拓展綜合能源服務(wù)市場的序幕。
市北供電公司大力拓展綜合能源各項服務(wù)，為客戶帶去實打?qū)嵔?jīng)濟效益的同時，也在客戶群體中樹立起了國家電網(wǎng)有限公司綜合能源服務(wù)的良好口碑。
立足兩個轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念和模式成功轉(zhuǎn)型
由市北供電公司與中國石化潤滑油有限公司共同投資建設(shè)的鍋爐燃燒尾氣排放環(huán)保達標(biāo)治理項目主體工程于7月底投運。該項目是市北供電公司重點打造的綜合能源服務(wù)項目，致力于降低客戶鍋爐燃燒尾氣排放，響應(yīng)政府政策，打造綠色、環(huán)保工業(yè)環(huán)境。
為更好拓展綜合能源服務(wù)市場，市北供電公司以增量補存量，在服務(wù)理念上從“等著來”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃尤ァ?，在服?wù)模式上從單一“賣電”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u服務(wù)、賣方案、賣品質(zhì)”。2019年9月，市北供電公司在向中國石化潤滑油有限公司推薦綜合能源服務(wù)時，能源改造項目獲得客戶關(guān)注。2019年11月，經(jīng)過現(xiàn)場勘查，確定項目符合改造條件后，雙方就簽訂了包括鍋爐電改、尾氣減排在內(nèi)的工程項目合同。今年1月，鍋爐改造項目正式施工。
今年，上海市北供電公司繼續(xù)加強綜合能源服務(wù)市場化運作，從綜合能效、清潔能源、主動服務(wù)三大領(lǐng)域出發(fā)，以大型用電客戶為切入點，在主動為企業(yè)提供能效診斷的基礎(chǔ)上，全面推進以電為核心、綠色能源改造的綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。截至7月底，該公司綜合能源業(yè)務(wù)簽約意向產(chǎn)值達5100萬元。
立足重點園區(qū)，打造綜合能源服務(wù)范本
“靜安大融城項目是一套針對大型商業(yè)綜合體的方案，具有市場典型性，我們可以將它的服務(wù)模式打造成綜合能源服務(wù)范本，形成一套可復(fù)制推廣的市場應(yīng)用模式?！笔斜惫╇姽緺I銷部黨總支書記楊海濤說。
靜安大融城是一個街區(qū)式商業(yè)體，于2018年6月落成，占地面積19萬平方米。該商業(yè)綜合體單位面積能耗較高，有多種能源消費需求。針對已投入運營的商業(yè)體，市北供電公司推介了能源托管模式。這種模式以總價承包客戶所有能源消費再通過降低能耗的方式來獲取節(jié)能收益，投資回報周期長、風(fēng)險控制難度大。為此，市北供電公司調(diào)配專業(yè)技術(shù)能力突出的員工優(yōu)化改造用能設(shè)備，調(diào)配對外公關(guān)能力突出的員工尋求供應(yīng)商協(xié)作降低用能成本。靜安大融城項目將于今年第三季度簽約，目前正在進行相關(guān)準(zhǔn)備工作，預(yù)計第四季度完成商業(yè)綜合體的能源改造并投運。
目前，市北供電公司供區(qū)內(nèi)有多個大型商貿(mào)中心。為滿足客戶不斷增加的用能需求，該公司將以靜安大融城為模板，形成商貿(mào)中心能源托管服務(wù)項目模式，結(jié)合市北區(qū)域特點和電網(wǎng)實際運行情況，滿足商貿(mào)中心能源管理優(yōu)化、用能成本降低的實際需要。市北供電公司在不斷拓展綜合能源業(yè)務(wù)廣度和深度的同時，也將以靜安大融城項目為起點，打造綜合能源服務(wù)范本。
立足增值業(yè)務(wù)，在服務(wù)成效上求突破
在提供綜合能源服務(wù)的同時，市北供電公司通過構(gòu)建“智慧黨建地圖”，科學(xué)劃分黨員責(zé)任區(qū)網(wǎng)格，推動黨建聯(lián)建及溝通調(diào)研，精準(zhǔn)調(diào)配黨員力量；精心打造管家式服務(wù)，研究具有市北特色的“1+N”綜合能源一體化增長服務(wù)方案。
“市北供電公司的用電服務(wù)做得太好了。4月復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，我們園區(qū)有幢樓的電壓不穩(wěn)定，供電公司發(fā)現(xiàn)這個情況之后馬上與我們聯(lián)系安排停電檢查?！睂毶絽^(qū)長江軟件園陳經(jīng)理說，“電氣試驗、排查原因、安排維修才花了3天，現(xiàn)場用電就正常了。”
今年2月，市北供電公司供區(qū)內(nèi)企業(yè)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)。該公司市場營銷部工作人員主動走訪客戶，提供電力相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，解決了許多客戶的用電問題。
在積極推廣綜合能源服務(wù)的同時，市北供電公司推出一系列增值業(yè)務(wù)提升市場競爭力。對內(nèi)，市北供電公司提供定制個性化供電方案，開辟“綠能快速辦電”通道，為綜合能源客戶簡化辦電流程；對外，市北供電公司加強與供區(qū)內(nèi)各區(qū)政府溝通協(xié)作，將綜合能源管理納入各區(qū)電力聯(lián)席會議討論內(nèi)容，因地制宜融入各區(qū)低碳綠色發(fā)展計劃，實現(xiàn)政府、企業(yè)、客戶三方共贏。
增值業(yè)務(wù)在助力優(yōu)化電力營商環(huán)境的同時，增強了客戶黏性，提升了綜合能源服務(wù)水平。截至7月底，市北供電公司為客戶節(jié)約用電量4329.43萬千瓦時，綜合能源累積收入3200余萬元，完成年度目標(biāo)的53%。
