一、前言
綜合能源服務(wù)這個(gè)詞已經(jīng)被大家所熟知，但是在電力市場(chǎng)化環(huán)境下，基于能源技術(shù)創(chuàng)新的綜合能源服務(wù)究竟能做成什么樣子，誰也沒有一個(gè)準(zhǔn)確的答案。
舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱?997年左右，IBM最早提出了“E-commerce”即電子商務(wù)這個(gè)概念，但是誰又能想到，20年以后在中國(guó)的電子商務(wù)是“阿里巴巴”、“京東”、甚至“拼多多”這樣的商業(yè)形態(tài)。
所以，概念轉(zhuǎn)變成可行的商業(yè)模式，是需要一個(gè)很長(zhǎng)的摸索期的，而且能源行業(yè)作為B端的商業(yè)模式，和C端又有著很多不同。這里我們只能基于未來3-5年可能的市場(chǎng)情景，就現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和技術(shù)，做一些小小的分析和推演，希望能管窺一下未來的商業(yè)圖景。
二、綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的兩個(gè)關(guān)注維度
這里我對(duì)綜合能源服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，如果要產(chǎn)生與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不同價(jià)值，個(gè)人認(rèn)為只有兩個(gè)核心關(guān)注點(diǎn)：
（一）是否增加或者挖掘了客戶的需求
綜合能源服務(wù)有部分需求是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的需求，比如增量配電網(wǎng)，實(shí)際上就是用電企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的需求，這個(gè)需求和電改無關(guān)，但是電改因?yàn)檎唑?qū)動(dòng)，會(huì)使得一部分配電資產(chǎn)由非電網(wǎng)的社會(huì)資本進(jìn)行投資，從而在投資和運(yùn)營(yíng)效率上與電網(wǎng)企業(yè)的配電網(wǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)。所以從這個(gè)意義上說，增量配網(wǎng)的客戶需求不是新增的。
再比如需求響應(yīng)或者分布式光伏，這些都是傳統(tǒng)的電力行業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)的需求，是因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步（光伏技術(shù)的發(fā)展），或者是市場(chǎng)政策推進(jìn)（現(xiàn)貨市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)價(jià)格信號(hào)，促進(jìn)需求側(cè)的商業(yè)模式落地），從而帶來的新的客戶需求。
（二）是否帶來邊際效率的提升
即使是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，如果通過技術(shù)手段提升業(yè)務(wù)的編輯效率，降低邊際成本，也可以形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)和新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊，不僅僅是挖掘出新的價(jià)值需求，更重要的是以更高的邊際效率去改變。
比如阿里提倡的新制造和新零售，本質(zhì)上就是在掌握了消費(fèi)端的大量個(gè)性化需求以后，結(jié)合工業(yè)4.0技術(shù)實(shí)現(xiàn)C2B的大規(guī)模柔性定制化，實(shí)現(xiàn)對(duì)原有高邊際成本的定制化生產(chǎn)的顛覆，以及對(duì)低邊際成本但是大規(guī)模非定制化生產(chǎn)的顛覆。當(dāng)然這條路還很漫長(zhǎng)。
回到能源行業(yè)，綜合能源服務(wù)領(lǐng)域存在大量的依靠個(gè)體經(jīng)驗(yàn)和高邊際成本而存在的業(yè)務(wù)，很多業(yè)務(wù)甚至邊際成本高到業(yè)務(wù)只能局限于某些高端客戶，這些可能就是未來綜合能源服務(wù)在技術(shù)上需要去突破和拓展的。
以數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)智能分析（暫且不說大數(shù)據(jù)吧），專家系統(tǒng)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)面對(duì)傳統(tǒng)的存量客戶需求，還是存在大量的改善機(jī)會(huì)，前提是邊際效率有提升空間。
（三）互為因果的促進(jìn)
客戶需求的發(fā)掘和出現(xiàn)，與邊際效率的提升，最終呈現(xiàn)的是一種互為因果的促進(jìn)關(guān)系，因?yàn)檫呺H效率提升，發(fā)掘出原來無法通過市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的需求，新的需求又帶來新的技術(shù)升級(jí)，進(jìn)一步提升編輯效率?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展就體現(xiàn)了這種互動(dòng)的促進(jìn)。
在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域，至少我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一些這樣的可能性，比如在客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝的一些表計(jì)的傳感器，提升了客戶能源運(yùn)營(yíng)的效率，客戶希望安裝更多的數(shù)據(jù)采集裝置，這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，甚至為現(xiàn)貨市場(chǎng)積累歷史數(shù)據(jù)，未來可以通過市場(chǎng)交易發(fā)現(xiàn)更多價(jià)值。
三、商業(yè)矩陣圖
下面我們按照上述的兩個(gè)維度，對(duì)現(xiàn)有的一些綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了定位，這只是一個(gè)示意圖，并不代表未來的趨勢(shì)和方向，僅供大家參考。
后續(xù)請(qǐng)期待下篇，主要講述綜合能源服務(wù)落地的方法論。
