中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：70年用電變遷，折射出社會(huì)的進(jìn)步、百姓生活的改善，也反映了電力保障能力的巨大提升。
“樓上樓下，電燈電話”是新中國(guó)成立初期普通中國(guó)家庭對(duì)美好生活的向往，電氣化在當(dāng)時(shí)被作為一項(xiàng)衡量社會(huì)主義建設(shè)成就的重要標(biāo)志。
數(shù)字是最忠實(shí)的記錄者。用電量數(shù)字的增長(zhǎng)，把祖國(guó)山川的巨變、人民生活質(zhì)量的飛躍呈現(xiàn)在今天世人的眼前，把一個(gè)個(gè)散碎的記憶像珍珠般串成一串。一組組數(shù)字，一段段故事呈現(xiàn)出緊密的邏輯關(guān)系，真實(shí)地展示出偉大祖國(guó)的建設(shè)、發(fā)展、騰飛，展示出人民生活的改善、安定、幸福。
70年前全國(guó)全年用電量，如今只夠用6個(gè)小時(shí)
家住浙江省景寧縣的劉遠(yuǎn)平對(duì)沒(méi)電的歲月印象深刻?！靶轮袊?guó)成立前，我們那里沒(méi)有通電，有錢的人家點(diǎn)‘洋油’，沒(méi)錢的人家就用火篾。一天晚上，我爺爺夜里點(diǎn)火篾著火了，房子都被燒沒(méi)了?！?
劉遠(yuǎn)平上小學(xué)的時(shí)候，村里人照明用上了自制的煤油燈。每晚做完作業(yè)，劉遠(yuǎn)平的鼻孔都被熏得黢黑。后來(lái)，劉遠(yuǎn)平到公社讀中學(xué)，用上了明晃晃的電燈，他們村也架起了電線，但是由于電力供應(yīng)緊張，停電是家常便飯。到了上世紀(jì)90年代前后，景寧縣的農(nóng)民都用上了穩(wěn)定、安全的電力。
劉遠(yuǎn)平個(gè)人的經(jīng)歷很有普遍性，以數(shù)字說(shuō)話更有說(shuō)服力。
1949年，全國(guó)當(dāng)年全社會(huì)用電量?jī)H為49億千瓦時(shí)，僅相當(dāng)于如今一個(gè)中等縣一年的用電量。1978年這一數(shù)字達(dá)到2498億千瓦時(shí)，1996年突破1萬(wàn)億千瓦時(shí)，位居世界第二位。2011年，我國(guó)全社會(huì)用電量位居世界第一，這是自有電以來(lái)，全社會(huì)用電量“冠軍”的頭銜第一次被美國(guó)以外的國(guó)家摘得。到2018年，我國(guó)全社會(huì)用電量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的6.9萬(wàn)億千瓦時(shí)，是1949年的1408倍，年均增長(zhǎng)率為10.91%。如今，全國(guó)僅6個(gè)多小時(shí)的用電量就與1949年全年用電量持平。
用電總量變遷的背后，人均用電量更能反映出人們的真實(shí)感受：1952年，我國(guó)人均用電量?jī)H為11千瓦時(shí)，1962年人均用電量為56千瓦時(shí)，到1978年，我國(guó)人均用電量達(dá)到261千瓦時(shí)，2000年突破1000千瓦時(shí)，達(dá)到1067千瓦時(shí)。2006年，人均用電量進(jìn)入2000千瓦時(shí)階段，2010年，人均用電量超過(guò)3000千瓦時(shí)，2014年我國(guó)人均用電量躋身4000千瓦時(shí)的行列。到2018年，我國(guó)人均用電量達(dá)到4945千瓦時(shí)，是1978年的18.95倍，1952年的449.55倍，大大超過(guò)世界平均水平。
進(jìn)入新世紀(jì)，隨著一系列重點(diǎn)工程的完工，劉遠(yuǎn)平清晰記得，景寧縣用火篾、煤油燈照明的日子一去不復(fù)返了，電視、電腦、空調(diào)、微波爐等家用電器進(jìn)入了尋常百姓家。
供電服務(wù)持續(xù)提升，帶來(lái)更好的用電體驗(yàn)
城市配電網(wǎng)、農(nóng)村電網(wǎng)均得到長(zhǎng)足發(fā)展。新中國(guó)成立70年來(lái)，神州大地經(jīng)歷了從“用上電”到“用好電”的變遷。
電網(wǎng)安全事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安、百姓安居樂(lè)業(yè)?！坝蒙想姟眱H僅是起點(diǎn)，“用好電”更關(guān)鍵。普通用電客戶如何感知電網(wǎng)更加安全？來(lái)看一組數(shù)據(jù)：2005年，國(guó)家電網(wǎng)公司供電范圍內(nèi)，城市供電可靠率為99.755%年，年戶均停電時(shí)間為21小時(shí)。2018年，公司供電范圍內(nèi)，城市供電可靠率已達(dá)到99.955%，年戶均停電時(shí)間降到4小時(shí)。
公司成立以來(lái)，特別是黨的十八大以來(lái)，構(gòu)建了以主網(wǎng)架、配電網(wǎng)、通信網(wǎng)、智能化規(guī)劃為支撐的電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃體系，逐年加大配電網(wǎng)建設(shè)改造投入力度，配電網(wǎng)發(fā)展取得顯著成績(jī)。目前，北京金融街、上海陸家嘴等城市核心區(qū)的配電網(wǎng)供電可靠率已經(jīng)達(dá)到99.9999%，年戶均停電時(shí)間小于0.5分鐘，與同期新加坡、東京主城區(qū)配電網(wǎng)的供電可靠率水平相當(dāng)。
服務(wù)質(zhì)量的提升也給百姓帶來(lái)更好的用電體驗(yàn)。
2018年11月6日，浙江寧波市民潘明良下載了“電e寶”，實(shí)名注冊(cè)后，完成了光伏電費(fèi)結(jié)算。潘明良家的屋頂光伏電站已并網(wǎng)發(fā)電近一年時(shí)間。此后，他只用手機(jī)就能查看當(dāng)月和近6個(gè)月的光伏電站電費(fèi)明細(xì)、電費(fèi)補(bǔ)貼等信息。這是供電公司不斷深化供電服務(wù)“最多跑一次”的手段之一，通過(guò)減環(huán)節(jié)、減時(shí)間，讓客戶辦電、用電更省心、更省時(shí)。
在四川成都，“營(yíng)配合一、末端融合”的網(wǎng)格化供電服務(wù)新模式，帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量提升十分明顯。網(wǎng)格化管理、片區(qū)化服務(wù)模式下，供電服務(wù)質(zhì)量和工作效率明顯提高。以錦江區(qū)、成華區(qū)為例，網(wǎng)格化服務(wù)模式試行以來(lái)，供電服務(wù)半徑縮短至2.5千米，10千伏平均接電時(shí)間壓降21天，故障報(bào)修工單平均修復(fù)時(shí)長(zhǎng)縮短13.6%。
電力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，增強(qiáng)廣大客戶的獲得感
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，小微企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量，在穩(wěn)定增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)、繁榮市場(chǎng)、滿足人民群眾多層次需求等方面發(fā)揮了重要作用。
為小微企業(yè)提供更好的用電服務(wù)，是供電企業(yè)的重要使命。
2018年10月31日，世界銀行發(fā)布最新版營(yíng)商環(huán)境報(bào)告，在全球190個(gè)經(jīng)濟(jì)體中，中國(guó)營(yíng)商環(huán)境全球排名由2017年的第78位快速躍升至第46位。這是世界銀行營(yíng)商環(huán)境報(bào)告發(fā)布16年以來(lái)中國(guó)取得的最好名次。
在營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系的十個(gè)指標(biāo)中，中國(guó)的“獲得電力”指標(biāo)得分92.01分，較上一年大幅提高了23.18分，指標(biāo)排名從2012年的第115位躍升至第14位。
今年“五一”小長(zhǎng)假之前，位于上海市閔行區(qū)吳寶路的上海元統(tǒng)酒店管理有限公司的電力接入流程只用了短短12天，因而“意外”地趕上了“五一”旅游客流，提前營(yíng)業(yè)。更讓酒店項(xiàng)目部經(jīng)理江純意外的是，酒店的整個(gè)接電施工過(guò)程一分錢都不用掏。“一共節(jié)省了五十多萬(wàn)元，再算得細(xì)些，營(yíng)業(yè)廳一次也沒(méi)跑，交通和時(shí)間成本又省下不少！”江純說(shuō)。
這主要源于公司全面開展的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)提效行動(dòng)。公司組織省市電力公司在拓展業(yè)務(wù)辦理渠道、優(yōu)化報(bào)裝服務(wù)流程、提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量等方面創(chuàng)新推出“獲得電力”改革舉措，壓環(huán)節(jié)、壓時(shí)間、降成本，大幅度縮減小微企業(yè)辦電時(shí)間，提高供電服務(wù)水平。
每個(gè)人的命運(yùn)與祖國(guó)的發(fā)展維系在一起。70年來(lái)人民用電的變遷，折射出共和國(guó)走過(guò)的道路。以用電感受為標(biāo)志，每一位用電客戶的用電體驗(yàn)將越來(lái)越好、用電環(huán)境將越來(lái)越優(yōu)。
