特斯拉在中國(guó)市場(chǎng)將家用充電樁安裝服務(wù)交由不同的外包公司代理，這些公司的水平參差不齊，由此引發(fā)了一些問(wèn)題。一位特斯拉車主表示：負(fù)責(zé)特斯拉充電樁安裝的工作人員建議他利用家庭線路為車輛充電。筆者就其安全性問(wèn)題咨詢了國(guó)家電網(wǎng)，得到的答復(fù)是：這種充電方式是不被允許的，不但存在較多的安全隱患（包括起火），還將產(chǎn)生較高費(fèi)用。
家庭充電是特斯拉最主要的充電方式。特斯拉官方表示：當(dāng)客戶訂購(gòu)車輛后，特斯拉工作人員會(huì)主動(dòng)與之聯(lián)系，了解安裝地點(diǎn)的概況信息。之后特斯拉的合作服務(wù)商會(huì)對(duì)具體充電環(huán)境進(jìn)行上門勘測(cè)，并提供準(zhǔn)確的安裝報(bào)價(jià)?？睖y(cè)成功后，特斯拉會(huì)寄送一個(gè)家庭充電樁，并由服務(wù)商與客戶約定合適的上門安裝時(shí)間。
但實(shí)際情況卻有所不同，上文提到的特斯拉車主，在預(yù)訂車輛后，雖然收到了特斯拉合作服務(wù)商的短信，但通過(guò)短信回復(fù)始終聯(lián)系不上對(duì)方，最后還是這位準(zhǔn)車主主動(dòng)與其打電話進(jìn)行確認(rèn)。而當(dāng)安裝人員到達(dá)車主家時(shí)，不但沒(méi)有穿正規(guī)工服，也沒(méi)有隨身攜帶勘測(cè)設(shè)備。
『特斯拉曾在上海超級(jí)充電站發(fā)生起火』
在無(wú)法安裝家庭充電樁的情況下，該安裝人員表示讓車主聯(lián)系供電公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，如若讓其代理要收取相關(guān)費(fèi)用。同時(shí)，他也給出了另一種解決方案——從車主家中拉出一根電線為車輛充電，但無(wú)論是特斯拉還是第三方公司均拒絕為其提供書面形式的安全保證。（文章來(lái)源：網(wǎng)上車市）
