中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：新一輪電力體制改革政策確立之后，售電側(cè)改革迎來(lái)了一波又一波激烈的競(jìng)爭(zhēng)。很多售電公司發(fā)現(xiàn)，照搬市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)那套方案并不是一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)方法，其結(jié)果很大的可能性是讓售電公司向不希望見(jiàn)到的方向發(fā)展?，F(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，國(guó)家也出臺(tái)了很多有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)政策，在這種情況下，只有利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行營(yíng)銷，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)+售電的產(chǎn)業(yè)模式，才是牢牢抓住受眾用戶的有效方法。那么，北極星輸配電小編此次與大家深入探討下售電公司“互聯(lián)網(wǎng)+售電”的產(chǎn)業(yè)模式及相關(guān)服務(wù)，以資參考。
什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？
“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各生產(chǎn)要素“相加”，即讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，重構(gòu)，再造新的發(fā)展業(yè)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)售電也是如此。“互聯(lián)網(wǎng)+售電”所涉及的技術(shù)頗多，主要涉及到了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等等。
基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的多重優(yōu)勢(shì)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”引入售電市場(chǎng)，通過(guò)建立售電云平臺(tái)，可以充分整合系統(tǒng)內(nèi)部的計(jì)算和存儲(chǔ)資源，極大地提高電力數(shù)據(jù)處理和交互能力，提高整個(gè)電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息收集、整合、分析、挖掘數(shù)據(jù)的能力，構(gòu)建一個(gè)低成本的電力交易管理系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)。
“互聯(lián)網(wǎng)+售電”的產(chǎn)業(yè)布局如何規(guī)劃？
總的說(shuō)來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+售電”的產(chǎn)業(yè)布局就是以售電云平臺(tái)為核心主導(dǎo)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+售電生態(tài)圈的建設(shè)，提供從售電相關(guān)的云到端的一系列整體的解決方案。具體如下表所示：
簡(jiǎn)單的說(shuō)，售電云平臺(tái)就是一個(gè)通過(guò)電力數(shù)據(jù)充分整合電力系統(tǒng)內(nèi)部計(jì)算和存儲(chǔ)，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)進(jìn)行宏觀分析等等，然后根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)提供定制服務(wù)的一個(gè)實(shí)用工具。
實(shí)例分析：
德國(guó)一家123能源公司，是一個(gè)在線提供電力服務(wù)的新興售電公司?？偛吭诘聡?guó)南部，但是卻在柏林漢堡等各地發(fā)展客戶，截至2013年他們的客戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到160萬(wàn)家，總銷售額約16億歐元。這家好比可以在北京供電的海南電力公司最大的特色就是所有的業(yè)務(wù)都是通過(guò)網(wǎng)上來(lái)開(kāi)展和完成，網(wǎng)上提交客戶信息簽約并收取賬單定時(shí)轉(zhuǎn)賬，24小時(shí)0800客戶服務(wù)電話，非常便捷。這個(gè)售電公司提供的主要價(jià)目類型分為基本型，標(biāo)準(zhǔn)型和豪華型，客戶可以選擇每月轉(zhuǎn)賬或者半年轉(zhuǎn)賬和年前預(yù)付等方式來(lái)獲得不同程度的優(yōu)惠，同時(shí)對(duì)于從其他售電公司轉(zhuǎn)來(lái)的客戶還提供獎(jiǎng)金，也鼓勵(lì)客戶介紹客戶加入獲取資助等促銷方式。
德國(guó)魯爾區(qū)的傳統(tǒng)電力公司RWE推出了一系列移動(dòng)賬戶管理端應(yīng)用app，包括企業(yè)群、個(gè)人電費(fèi)管理、智能家居控制和電動(dòng)車充電等各種應(yīng)用，除了可以方便的管理自己的電費(fèi)賬單、查閱用電數(shù)據(jù)和各種價(jià)目，同時(shí)還可搜尋附近的充電樁，控制家里可遠(yuǎn)程調(diào)控的電器設(shè)備，了解最新的電價(jià)和能源信息。
這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+售電”的產(chǎn)業(yè)布局具體體現(xiàn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+售電”的產(chǎn)品與服務(wù)都包括哪些？
電力體制改革
大致說(shuō)來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+售電”的產(chǎn)品與服務(wù)包括以下8個(gè)方面：
1.咨詢服務(wù)：
售電業(yè)務(wù)管理咨詢、信息化咨詢及建設(shè)、智慧園區(qū)規(guī)劃咨詢；
2.電能采購(gòu)服務(wù)：
月度競(jìng)價(jià)交易模擬、報(bào)價(jià)策略支持、能源采購(gòu)計(jì)劃、能源交易跟蹤；
3.電力/能源零售服務(wù)：
套餐產(chǎn)品發(fā)布、套餐交易服務(wù)、電子支付服務(wù)、電力計(jì)費(fèi)服務(wù)、水氣熱銷售等；
4.大數(shù)據(jù)分析服務(wù)：
售電量預(yù)測(cè)、用戶行為分析、用戶用電量預(yù)測(cè)、分布式電源出力預(yù)測(cè)；
5.運(yùn)營(yíng)信息化服務(wù)：
云客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、云配用電管理系統(tǒng)、云ERP系統(tǒng)；
6.業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)：
呼叫中心、配網(wǎng)運(yùn)維等；
7.能源金融服務(wù)：
小額貸款、融資租賃、電力征信、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、保險(xiǎn)銷售等；
8.信息發(fā)布與廣告：
搶修眾包信息、行業(yè)發(fā)展信息、政策信息。
結(jié)語(yǔ)
未來(lái)的贏家再也不是拿簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說(shuō)話，也不是單向簡(jiǎn)單運(yùn)行的輸送鏈條，而是要做好服務(wù)，服務(wù)就是產(chǎn)品的一部分，精準(zhǔn)的針對(duì)客戶的種種需求進(jìn)行服務(wù)，才是立于不敗之地的根本保障。只有想不到的，沒(méi)有做不到的，“互聯(lián)網(wǎng)+售電”的魅力就在于售電公司的新奇的點(diǎn)子也許會(huì)高潮迭起、層出不窮，從而得到受眾的肯定和滿意。
